রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

zf222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণে আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে
zf222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার অনুরোধ দেখে এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল privacy@zf222 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; বিষয়ে 'Data Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — মোবাইলে বা কম্পিউটারে, প্রতিটি সেশনে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকায় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা কম্পিউটার, যেকোনো ডিভাইসে লবিতে ঢুকলে একই সুরক্ষা থাকে।
OTP যাচাই লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসে; এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক প্রবেশ করতে পারছেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ কতদিন তথ্য রাখা হয় তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
কুকি নীতি সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চালু রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে; মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হলো। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও লেনদেনের বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা তথ্য বিক্রি করি না। শুধু স্থানীয় আইনের দাবিতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

privacy@zf222-এ ইমেইল করুন অথবা 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সেশন চালু রাখতে ও লবির পারফরম্যান্স ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।